Dichiarazione di Accessibilità – ONQR.AI

Aggiornamento: 15 agosto 2025

Titolare del servizio Software Solutions di G. Beligni – P.IVA 01552610527.

Ambito di applicazione Questa dichiarazione si applica a:

• il sito web onqr.ai (sezioni “web” e documentazione)
• l’applicazione ONQR.AI (iOS/Android), inclusi i flussi di creazione/gestione delle card

1) Impegno e quadro normativo

Ci impegniamo a rendere i nostri servizi digitali fruibili da chiunque, nel rispetto di:

• WCAG 2.1 – livello AA
• UNI CEI EN 301 549:2022
• Direttiva (UE) 2019/882 – European Accessibility Act (EAA), applicabile dal 28 giugno 2025 per i prodotti e servizi digitali soggetti; estende l’ambito oltre la sola PA e richiede requisiti di accessibilità per siti/app rivolti al pubblico.

Per la PA resta inoltre rilevante la Direttiva (UE) 2016/2102 (“WAD”) e le Linee guida AgID; le best practice di redazione della dichiarazione e di aggiornamento periodico sono adottate come riferimento anche da soggetti privati.

2) Stato di conformità

Stato attuale: Parzialmente conforme (WCAG 2.1 AA). La conformità è ostacolata da alcune aree in miglioramento (vedi §3). La valutazione è basata su autovalutazione tecnica (test manuali e con strumenti di analisi) e sull’allineamento ai 50 criteri WCAG 2.1 armonizzati con EN 301 549 indicati dalle risorse specialistiche.

3) Contenuti/aree non accessibili (o con criticità note)

Nota: l’elenco riflette problemi ricorrenti sui siti/app moderni e aree da verificare e correggere ciclicamente durante il ciclo di sviluppo continuo.

• Testo/immagini sovrapposti a sfondi ricchi: in alcuni contesti il contrasto (1.4.3) potrebbe risultare sotto soglia AA; in corso revisione palette e overlay.
• Gestione focus da tastiera (2.4.7 / 2.1.1): alcuni componenti interattivi potrebbero mostrare un indicatore di focus poco evidente; stiamo uniformando il focus ring.
• Alternative testuali (1.1.1): talune immagini decorative potrebbero non essere marcate con alt=""; in corso audit e sistemazione.
• Struttura semantica (1.3.1): verifica della gerarchia titoli/landmark su sezioni dinamiche per migliorare l’annuncio con screen reader.
• Contenuti in movimento (2.2.2): dove presenti slider/auto-scorrimenti, è in corso l’aggiunta di meccanismi “pausa/stop”.

4) Contenuti esenti

• Contenuti di terze parti non sviluppati né controllati da ONQR.AI e incorporati in modo non sostanziale.
• Materiali storici non rielaborabili senza onere sproporzionato.

5) Metodi di valutazione

• Test manuali: navigazione solo tastiera; verifica con lettori di schermo (es. NVDA/JAWS/VoiceOver) su pagine e flussi rappresentativi.
• Analisi automatizzate: validazioni HTML/ARIA e controlli di contrasto.
• Verifica ciclica: su nuove funzionalità prima del rilascio.

Le attività seguono le pratiche consigliate e l’impostazione di valutazione WCAG 2.1 AA/EN 301 549 indicata da guide e risorse specialistiche.

6) Tecnologie, componenti e dipendenze

Per erogare il servizio utilizziamo, tra gli altri:

• Infrastruttura: AWS (S3, CloudFront, Lambda, DynamoDB); Cloudflare (DNS, CDN, sicurezza/Turnstile)
• Identity: AWS Cognito; social login (Apple, TikTok, Amazon, Google, Facebook, GitHub)
• Pagamenti: Stripe; store Apple/Google per acquisti in-app
• Notifiche: Expo / FCM / APNs; Web Push (VAPID)
• Analytics: Google Analytics (con IP anonimizzato, attivo solo dopo consenso)
• Servizi IA: OpenAI per traduzioni/suggerimenti (input minimizzati allo stretto necessario) Dettagli e basi giuridiche: vedi Privacy Policy e pagina Sub-Processors.

7) Cookie e archiviazione locale (solo riepilogo)

I cookie necessari e i token di sessione/anti-bot sono essenziali al funzionamento e non usati per profilazione; cookie di performance sono caricati solo dopo consenso.

Per l’elenco completo e aggiornato, vedere la Cookie Policy sul sito.

8) Compatibilità browser e tecnologie assistive

Puntiamo alla compatibilità con i principali browser moderni e con tecnologie assistive diffuse. L’esperienza può variare in base a versione/OS/estensioni. Valutazioni progressive sono incluse nel piano di miglioramento (§10).

9) Meccanismo di feedback e contatti

Se riscontri barriere di accesso o difficoltà a usare il sito o l’app:

• scrivi a [email protected] (supporto generale)
• per temi privacy/diritti GDPR: [email protected] (DPO/Privacy)

Indica: URL o sezione, descrizione del problema, sistema operativo, browser/lettore di schermo/tecnologia assistiva utilizzata. Riceverai riscontro in tempi ragionevoli; per richieste sui diritti privacy la risposta è prevista entro 30 giorni (art. 12 GDPR).

Procedura di ricorso (AgID)

Se la risposta è insoddisfacente o assente, puoi segnalare il caso all’AgID tramite la procedura indicata sui siti istituzionali (esempio di riferimento: portali PA che rimandano al form AgID).

10) Piano di miglioramento

• Q3–Q4 2025

  • Revisione palette/overlay e focus ring per migliorare contrasti e focus visibile.
  • Audit alt text/ruoli ARIA su media e icone.
  • Controllo struttura H1–H6/landmark e ordine di tabulazione.
  • Meccanismi pausa/stop per contenuti in movimento.

• Continuativo

  • Test con utenti e con tecnologie assistive.
  • Controlli pre-rilascio sulle nuove funzionalità.

11) Alternative e canali accessibili

• Tutti i contenuti informativi essenziali saranno disponibili in forma testuale.
• Per video verranno forniti sottotitoli e, dove necessario, trascrizioni/audio-descrizioni.
• Su richiesta, forniamo informazioni in formati alternativi attraverso i contatti al §9.

12) Redazione, pubblicazione e aggiornamenti

• Data di redazione: 15 agosto 2025 (autovalutazione conforme a WCAG 2.1 AA/EN 301 549 secondo prassi di mercato).
• Aggiornamento: almeno annuale e in occasione di modifiche sostanziali del sito/app. La dichiarazione è pubblicata nel footer del sito e resa disponibile negli store dell’app, secondo prassi raccomandate.

13) Dati del Titolare e DPO

• Titolare: Software Solutions di G. Beligni – P.IVA 01552610527
• Contatti: [email protected] | [email protected] | [email protected] (per cancellazione dati)

English summary (non-binding)

ONQR.AI aims to be accessible to everyone. We work towards WCAG 2.1 AA and EN 301 549. Current status: Partially compliant with a public improvement plan (contrast, focus, alternative text, semantic structure, motion controls). For accessibility feedback: [email protected]; for privacy matters: [email protected]. If our reply is not satisfactory, you may escalate through the AgID channels referenced by Italian public websites. This English section is an informal summary; the Italian text prevails.

Fonti principali usate per allineare contenuti e stile

• ONQR.AI – Privacy Policy (identità del Titolare, contatti, modalità GDPR)
• ONQR.AI – Cookie Policy (nomenclatura cookie e consenso)
• ONQR.AI – Sub-Processors (stack e dipendenze di servizio)
• AccessiWeb – Dichiarazione di Accessibilità (passi di compilazione; WCAG 2.1 AA/EN 301 549)
• AvantGrade – obblighi dal 28 giugno 2025 (EAA) (contesto normativo e requisiti minimi)
• Esempio PA – Agenzia delle Entrate (link al form AgID come riferimento)